POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des utilisateurs et clients du site www.maxi-sexy-toys.com sont collectées, utilisées et protégées.

Le traitement des données est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et aux dispositions légales applicables.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Zoltan International SARL-S
Enseigne : Maxi Sexy Toys
80, Grand-Rue
L-9711 Clervaux
Luxembourg

RCS Luxembourg : B308635
N° TVA : LU37586013

E-mail : contact@maxi-sexy-toys.com
Site : www.maxi-sexy-toys.com

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site, Maxi Sexy Toys peut notamment traiter les données suivantes :

  • nom et prénom ;

  • adresse postale et adresse de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations relatives aux commandes ;

  • historique des achats et échanges avec le service client ;

  • informations nécessaires à la facturation ;

  • informations techniques liées à l'utilisation du site, telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil utilisé et certaines données de connexion ;

  • préférences relatives aux cookies ;

  • toute information communiquée volontairement lorsque vous contactez Maxi Sexy Toys.

Les informations bancaires complètes ne sont pas destinées à être conservées directement par Maxi Sexy Toys lorsqu'elles sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

  • créer et gérer les commandes ;

  • traiter les paiements ;

  • préparer et expédier les commandes ;

  • assurer le suivi des livraisons ;

  • gérer les retours, remboursements et réclamations ;

  • répondre aux demandes adressées au service client ;

  • établir les factures et respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;

  • assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;

  • améliorer le fonctionnement du site ;

  • gérer les préférences relatives aux cookies ;

  • envoyer des communications commerciales lorsque celles-ci sont légalement autorisées.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Bases juridiques

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

L'exécution d'un contrat : lorsque les données sont nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.

Une obligation légale : notamment pour la conservation de certains documents comptables et fiscaux.

L'intérêt légitime de Maxi Sexy Toys : notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou défendre ses droits, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

Votre consentement : lorsqu'il est requis, notamment pour certains cookies, outils publicitaires ou communications commerciales.

Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

5. Confidentialité des achats

Maxi Sexy Toys commercialise notamment des produits relevant de la vie privée et de l'intimité.

Nous accordons donc une attention particulière à la confidentialité des informations relatives aux commandes.

Les informations concernant vos achats sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui doivent en disposer pour assurer le traitement de la commande, le paiement, la livraison, le service après-vente ou satisfaire à une obligation légale.

Maxi Sexy Toys ne vend pas les données personnelles de ses clients.

6. Destinataires des données

Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

  • l'hébergeur et la plateforme de commerce électronique ;

  • les prestataires de paiement ;

  • les entreprises de transport et de livraison ;

  • les prestataires informatiques et techniques ;

  • les prestataires de messagerie électronique ;

  • les services comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;

  • les autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Ces destinataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à l'accomplissement de leurs missions.

Le site www.maxi-sexy-toys.com utilise notamment les services de Webador pour son fonctionnement et son hébergement.

7. Paiements

Les paiements réalisés sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement externes sécurisés.

Les informations nécessaires à la transaction sont alors transmises directement au prestataire concerné.

Maxi Sexy Toys n'a pas vocation à conserver les données bancaires complètes telles que le numéro complet de votre carte bancaire ou son code de sécurité lorsque le paiement est directement pris en charge par le prestataire de paiement.

Les conditions de confidentialité du prestataire de paiement concerné peuvent également s'appliquer au traitement qu'il effectue.

8. Livraison

Afin d'assurer la livraison d'une commande, certaines informations nécessaires peuvent être communiquées au transporteur sélectionné, notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse de livraison ;

  • numéro de téléphone lorsque nécessaire ;

  • adresse e-mail lorsque nécessaire au suivi de la livraison.

Ces informations doivent être utilisées par le prestataire concerné pour assurer la livraison et les services associés.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les informations relatives aux commandes, factures et transactions peuvent notamment devoir être conservées pendant les durées imposées par les réglementations comptables, fiscales et commerciales.

Les données utilisées uniquement sur la base du consentement sont conservées jusqu'au retrait de ce consentement ou pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, sous réserve des obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale imposant leur conservation.

10. Sécurité

Maxi Sexy Toys met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

  • l'accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • l'altération ;

  • la divulgation ;

  • la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Maxi Sexy Toys adapte ses mesures de protection aux risques et aux moyens techniques raisonnablement disponibles.

11. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous pouvez, selon les circonstances, disposer notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des données inexactes ;

  • droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact@maxi-sexy-toys.com

Afin de protéger vos données, une preuve permettant de vérifier votre identité pourra être demandée lorsqu'elle est nécessaire et proportionnée.

12. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Au Luxembourg :

Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Luxembourg

Site : cnpd.public.lu

13. Cookies

Le site www.maxi-sexy-toys.com peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier enregistré ou lu sur votre appareil lors de la consultation d'un site internet.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

  • assurer le fonctionnement technique du site ;

  • mémoriser certaines préférences ;

  • maintenir le panier d'achat ;

  • sécuriser les transactions ;

  • mesurer l'audience du site ;

  • analyser l'utilisation du site ;

  • permettre certaines fonctionnalités ;

  • proposer, lorsque cela est applicable et accepté, des contenus ou publicités personnalisés.

14. Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique en ligne.

Ils peuvent notamment permettre le fonctionnement du panier, la sécurisation de la connexion, la mémorisation des choix indispensables ou la réalisation d'une commande.

Lorsque la législation le permet, ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé par l'utilisateur.

15. Cookies statistiques, publicitaires et autres cookies non essentiels

Certains outils peuvent déposer des cookies destinés notamment à mesurer l'audience, analyser la navigation ou mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Lorsque la réglementation exige le consentement préalable de l'utilisateur, ces cookies ne doivent être activés qu'après son accord.

L'utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés et modifier son choix ultérieurement.

16. Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un outil de gestion des cookies peut vous permettre d'accepter ou de refuser les catégories de cookies soumises à consentement.

Vous pouvez également modifier certains paramètres depuis votre navigateur.

Le refus de cookies non indispensables ne doit pas empêcher l'accès général au site. Certaines fonctionnalités reposant sur des cookies spécifiques peuvent toutefois être affectées.

17. Transfert de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d'un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable lorsque celui-ci est nécessaire.

18. Communications commerciales

Lorsque vous avez consenti à recevoir des communications commerciales de Maxi Sexy Toys, vos coordonnées peuvent être utilisées à cette fin.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire des communications commerciales à tout moment, notamment au moyen du lien de désinscription présent dans les messages concernés lorsqu'il est disponible.

Certaines communications strictement nécessaires à l'exécution d'une commande, telles que la confirmation de commande ou les informations de livraison, ne constituent pas des communications publicitaires.

19. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Maxi Sexy Toys n'est pas responsable des pratiques de confidentialité propres à ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

20. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte notamment d'une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur www.maxi-sexy-toys.com.

21. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :

Maxi Sexy Toys
Zoltan International SARL-S
80, Grand-Rue
L-9711 Clervaux
Luxembourg

+352 621 315 118

E-mail : contact@maxi-sexy-toys.com
Site : www.maxi-sexy-toys.com